Política de Privacidade
Esta extensão sincroniza o WhatsApp Web do usuário com o CRM Inova ScienceHub (crm.sevencompanysistem.com), um sistema de atendimento usado pela equipe da empresa que o contratou. Ela existe para uma única finalidade: levar ao CRM as mensagens recebidas no WhatsApp Web e enviar por ele as respostas escritas pela equipe no CRM.
1. Quais dados a extensão trata
- Comunicações pessoais: o conteúdo das mensagens trocadas no WhatsApp Web aberto pelo usuário (texto, imagens, áudios, documentos, localização), as confirmações de entrega/leitura e as mensagens apagadas.
- Informações de identificação pessoal: nome de exibição e número de telefone dos contatos e grupos com os quais há conversa, e o número do WhatsApp conectado.
- Informações de autenticação: o e-mail e a senha da conta do CRM, usados somente no momento do login na página de configuração, para obter uma chave de acesso própria do número. A senha não é guardada.
2. Onde os dados ficam
- As mensagens e contatos são enviados exclusivamente ao servidor do CRM da empresa do usuário (por padrão
api.crm.sevencompanysistem.com, ou o endereço informado na configuração) e passam a fazer parte do histórico de atendimento dessa empresa, sob a política de privacidade dela. - No navegador (chrome.storage.local) ficam apenas: o endereço do CRM, o identificador do número vinculado, a chave de acesso desse número e o estado da sincronização.
- Nenhum dado é enviado a terceiros, a serviços de análise ou de publicidade. Não há rastreamento de navegação: a extensão só atua na aba do
web.whatsapp.com.
3. O que a extensão não faz
- Não vende, aluga nem compartilha dados com terceiros fora da empresa dona do CRM.
- Não usa os dados para fins não relacionados à sincronização com o CRM, nem para avaliação de crédito ou empréstimo.
- Não lê outras abas, histórico de navegação, senhas salvas nem arquivos do computador.
- Não executa código remoto: todo o código está no pacote publicado na Chrome Web Store.
4. Permissões solicitadas
storage: guardar a configuração e o estado localmente.alarms: verificar a cada minuto a conexão e a fila de respostas.tabs: localizar e abrir a aba do WhatsApp Web.- Acesso a
web.whatsapp.come ao servidor do CRM: a função central da extensão. Outros endereços só são solicitados, com confirmação do usuário, se a empresa usar uma instância própria do CRM.
5. Retenção e exclusão
Os dados sincronizados são retidos pelo CRM da empresa conforme a política dela. Para parar a sincronização e apagar os dados locais, use "Desconectar este computador" na página de configuração da extensão ou remova a extensão do Chrome. A empresa pode gerar uma nova chave para o número a qualquer momento, o que invalida a anterior.
6. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre os dados tratados: fernanda.aloisio@gmail.com.